fout
Eerste hulp bij klachten: De klachtenfunctionaris
– Geschreven door Zoi Smits, klachtenfunctionaris – Degene die de slogan ‘een klacht is een cadeautje’ heeft verzonnen, bekeek dit…
Lees meer
Help, een klacht! En nu?
Wellicht heb je onze blog gelezen: een klacht kan iedereen overkomen. Bij het krijgen van een klacht kunnen veel emoties…
Lees meer
De dag dat ik een klacht kreeg
“Slik…. slik…. nog een keer slik. Nee, het staat er echt, sh*t! “Oh nee, ik ben echt een slechte dokter….
Lees meer